Неправомерные действия врача

Содержание

���� ����: ������ ������������ �������������������� ��������������, ���������������������� ����������������

Неправомерные действия врача

���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� �������������������� �������� ���� ������������������������ �������������������� ���������� ���������������� �� ����������������.

�������������� �������������������� ���� ���������������� ���������������������������� ������ ������������������ �������� ���� ����������������������������, ���� ������ ������������, ��������������.

���� ���������������������� �������������� ���������������� ������������������ �� ���������������� ������������ ������������������ ������������ ���������������� ������������ �������� ���������� ������������������, �� ������ ������������������ �������� ���������������� ������������.

������������������ ������ �������������� – ������������ ���������������������� �������������������� ������������ �� ���������� ������������������ �������������������� ������������������������ ���������� ����������������, �������������������� ���������� ��������, ������������ ������������, ������ �� �������������������� ���������� ����������������, ������ �� �� �������������������� �������������������� ���������� ������ ���������������� ���������������������� ������������.

�������� ���������� �� ������������������.

�������������� ��������������, �������������� I ������������, �������������������� �� ���������� �� ������ �� ���������������������� �� ���������������� ������������ ���������������� ������������.

������������ �� ���������� ���������� ������������ �������������� �������� ������������������ ������������������ ����-���� ��������, ������ ���������� ���� ������������ ������������������ ���� �������������������� ��������������.

���������������������� ������������ �� ���������������� �� ���������������� ���� �������� �� ��������. �������������� ����������������������������������, ���� ������������ �������������� ���������� ���� ���������� �� ���������������� ������������ ���������������� ���������������������� ����������.

�� �������� ������������ ������������������ ��������������������, ������ ���� �������� ���� ������������������ ���������� – ������������ �� ����������������������.

���������������� ���� ���������� ���� ������������������.

�� ������������ ������������������ �������������� �� ������������ ���������������� �������������������������� ������������ �������������� ���������������������� �������������� ���������� ����������.

���������������������� ��������������, ������ ���������������������������� ���������������������� ������������ ������������������ ���� ������������������������ �� �������������������� ������������������.

�� ������ �������������������� ����������������, ���������������� ������������������.

��������������, ������ ���������������� �� ������������ ���������������������� ���� ���������������������� �� ������������������ ������ ������������������ ��������������-���������������������� ��������������������.

�������� ���� ���� ��������������, ������������������������ ������������������ ������������������������������ �������������������������� ���� ����������������.

���� �� ����, ������ ���������� “���� ��������������������” ���������������� ���������� ����������, ���� ������ �������������� “�� ���������������������� �������������������� ����������������������, ������������������ ���������������� �������������� ���������������������� ������ �������������� ���������� ���� ��������������”.

�������������������������� �� ���������� �������������������� ��������������, ������ ������ �������������� ������������-�������������������� ������������������ �������� �������������������������� ������������������������ ��������������, ���� ������ ���� �������� ������������������.

���� ������������ ��������������������, ���� ���������� “�������������� ������������������” �������������� ������������������ ���������������������� ���� ��������.

��, ���� �������������������� ����������������, “������ ������������������ ��������������, ������ ���������������� ������������ �������� ���� �������� ������������������ �������� ���������������� ������������������”.

�� �������� ������������ ������������������ ��������������������, ������ ���� �������� ���� ������������������ ���������� – ������������ �� ����������������������.

���������������� ���� ���������� ���� ������������������ �� ������������ ���������������� ����������

���������������� ������, ���������������������������� ���������� ����������������������, ������������������ �������������� ���������������������� �� ��������.

�� ���������� �������������� ������ ��������������: ������������������ �������� ������������ �������� ���������������� ��������, ������ ���� �������������� ������������������������ ���������������������� ������������.

����������������, ������ ���������� �������������������������������� ���� ���������������� ���������� ���������� �� ������ ���������������� �������������������� �������� ������ ������������������ ���� ���������������� �������������������� �� �������������������� ���������������� ������������������, �������� ������ ���������� ������������������ ���� ������������������ ������������ �������������������� ���������������������� ������ ���� ����������������, �������� ������������ ���������� ������������.

�� ����������, ����������������������, ���� ������������ ��������, �������� ������������ �������� ���������������� �������� �������������� �� �������������������� ���������� ����������. �� ������ ���������� ���� ��������������.

�� �������������������� �������������������� ���� ���������������������� “�������������������������������� ������������������ ������������������” �� ���� ���������������������� ���������� ������������������ ������������ �� ���������������������� ����������.

�������� �������������� �������������������� ���� ��������������.

������������������ �� ���������� �������������� ������������ ������������������ ����������������������. ���������� ��������, ������������ ������������������ �� ��������, ������ ������, ���������� �� ����������������, “���� ���������������� ����������������, ���������������������� ������ ���������������� ���������� ����������”.

�������������� �������������� “������������ ������������������ ����������” �������������� ������������������ ���� ������, ����������������������������, �������������� ���� ����������������������, “���� ������������ ���������������������������� ���� ���������������� ���� ���������� �������������������� ���������� ��������������”.

�� ������ �������������� ������ ������������, ������ ���������������� �� ���������������� ���������������������� ������������-���� ���� ����-���� ������������, �� ������������, ������ �� �������������� ������ ��������������, �� �������������� ���������������� ���������� ����.

�� ���� ������ ���������������� ���������������� “���� ������������ ������������” ����-���� ���������������������������� ���������������������� ����������������������.

���������������������� ������������ ������������������ ������������������ �������������������� ���� �� ������������������ ������ ����. ������ ������ ������������ �� �������������������� ���������� ������������������������ ��������?

���� ������������������ “������������������������ ������������������ �������� �������������������������� �� ������������������������������ ����������”.

�������� ���� ��������, �������������������� ���������������������� ���������������������������� ������������������ �������� ���������������� ���� ���������� ���������������������������� ������������������.

������������������ ���� �������������� ���������������������� ������������������������ �� ���� ������������������ ��������������.

����-���� ���������� �������� “������������������������������ ��������������, ������ �������������� �� ������������������ ������������������ ���������������� ����������, ������������������ ���� �������������������� �� ������������������������ ������������������”.

������ ����������, �������������������� ������������������ ������, �������� ���������������� ���������� ������������������ ���� ���������������� ������ ���������������������������� ����������. �������������������� ������������������ �� ���������������������� ���������������������� ���������������� “���������� ���������������������� �������������� �������������������� ������ ������������������������ ������������������ �� ���������� �� ������������������������������ ���������������������� ���������� ���� �������������������������� ���� ���������������������������� ����������”.

������ ��������, ���������������������� ���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� �������������������� ��������, ���������������� ������������ ���������������� �������������������������� ������������ ������������������.

������ ���������������������� ����������, ���� �������� ����������������, ������������ ���������������� �������������������� ���������� ��������. �������� �� ������, ������ �������������� ���������������������� �������������������� �������� ���������������������� ����������, �� ������������������������ ���� ������������ ������������ ���������������� ����������������������������.

����������, ������ ���������������� ������������ ���������������� �������������������� ���������� �������� �� �������������������� ������ ���������� ���������������� ������������������, ������ �� �� �������������������� ���� �������������������� ���������� ������ ���������������� ������������������.

������������������ ������ �������������������� ��������������������: ���������������������� ������������ ���������������� �������� �������������� ���������� – �������������������� ��/������ ������������������������ ������������������.

������������������ ������������ ���������������� ������������ �������� ���������� ������������������, �� ������ ������������������ �������� ���������������� ������������

�� ���������� ������������ �������������� �������� “������������������������ �������������� ���������� �������������������� ����������������������������, �������������������� ������������������������������ ���������������� ���� �������������������� ���������������������� ������������”.

���������� ���������� �������������� �������� ���������� “������������������������” �������������������� ���������������� ���� ����������������������, ������������ ������ ���� ���������������� �� ������������������������ ����������������.

�� ������ ������������������������ �������������� ������������ ������������������������ �� ������������������������������ ��������������.

������ ������������������ ������ ������������ �������������� ����������, ������ ������ ���� ������������������ ������������ 70 ������������ ��� 323-���� �� ���������������������� ���������������� ���������� ������ ���������������� ������������������, ������ ��������������, ������ ������������ �������������� �������� �������������������� �������������������������� ���������������������������������� ������������������������ �� �������������� ����������������, �������������������� ������ ������������������������ ������������-������������������������, ������ �������������������������� ���������������� ������������������. ������������ �������������� �������� ������������ ��������������.

������������������������ ������ ��������, �������������� ������ ���� ��������������, ������������������������ ���� �������������� �������� “������ ���������������������� �� ������������������ �������� ������ ���������������������������� �� ������������������������������������ ������������������������ ����������������”. ������������������ ���� �������� ������������������������ ������������������������ ���������������� �� ���������������� ��������������? �������� ���� �� ���������������� ���������������������� �������������� ���������������� ���������������������� �� �������������������������� ������������, ������������ ������ ���������������������� ���������������������� ���������� ������������������������ ���������� ���� ������������������? �������������� ������ ���������� �������������������� – ���������������������� ��������, ������ �������������� ���� �������������� ����������������, ���������������������� ������������ ������ ���������������� ���������� ����������, ���� ���������� ���������������� ����������������. �������� ���������������������� ���� ���������� ���������������������� ���������������������� ������������ �� ���� ���������� ����������, ���������� ������������ �� ���� ������������ ���������������� ������������������������.

���� �� ������ ��������, ������ �� ���������������� ���� ���������������� ����-���� ��������������, �������� ���� ���������� ����������������. �������������� �������� �������� ������������ ���������������� ������������ ���� �������������������� ���������������������� ��������������������.

�� ���������� �� �������� ������������������ ������ ����������������, ������ �������������������� ����������������, ���������� ������ �� ������������ ���������������������������� ���� ��������, ���� ���������������� ���������������������������� ������������������ ���������������������� �� ������������ ���������������������� ���� ����������������������, �� �� ������������������������ ���� ���������� �������������������� �� �������� ��������������������������������. ������ ������������, ������ ������������ ���������������� ���� ���������� �������������� ���������������������������� ���������� ����������.

������������, ���� ������������������ ���������������� �������� �� �� �������������������� �������������������� ���������������� �������������������� �� ���������������� ������������������.

���� �������������� �������� ���� ������������ ������������: �������� ���� �� ���������������� ���������������������� ������������������ ������������������ �������������� �� ������������ �������������������� �������� ���������������������� ������������������������? �������� ������������ ������������ �� �������� �������� ���� ������������������.

�������������� ������������������ ������ ���������� ������������������������ �������� �� ������������ ���������� ������������������.

Источник: https://rg.ru/2019/08/26/vs-rf-chto-dolzhen-dokazyvat-pacient-nedovolnyj-lecheniem.html

Куда написать жалобу на врача поликлиники

Неправомерные действия врача

Если служащий или врач навредил пациенту, можно написать жалобу на врача поликлиники. Это способ привлечь его к ответственности. Пациент имеет право отстаивать свои интересы и права, если они нарушаются.

В том числе, если виновником этих нарушений становится врач. Здравоохранение – область, где возникновение конфликтов является нормой.

А самый простой и эффективный вариант борьбы – написать жалобу, на того работника области здравоохранения, который нанес вред.

Причины для жалобы на врача

Чтобы написать жалобу на врача, для которого поликлиника является рабочим местом, нужны серьезные основания. Человек может пожаловаться на любое действие, что оказал участковый врач, и которое вызвало недовольство у пациента. Такими действиями выступают:

  • не вовремя оказал медицинскую помощь или отказался осматривать пациента, записывать его на прием;
  • был неправильно указан диагноз и назначены неправильные лекарства;
  • медработники демонстрировали халатность в исполнении своих служебных обязательств;
  • врач преднамеренно заставил пациента тратить чрезмерные суммы денег за лечение;
  • из-за действий врача состояние здоровья человека существенно ухудшилось (неудачно провели операцию, использовали неправильные лекарства и т.п.);
  • несоблюдение правил гигиены и антисанитария;
  • врачи или медперсонал грубо относятся к пациентам.

Если встречается любое из перечисленных обстоятельств, пациент может написать жалобу на медперсонал, применяя указанные ниже образцы документов.

Ответственность врача за совершение неправомерных действий

Зависимо от обстоятельств участковый доктор способен быть наказан дисциплинарно, по гражданско-правовым или административным нормам. Сложные случаи наказываются уголовно. Эти разновидности наказания влекут либо ограничения деятельности на какое-то время, либо полное прекращение работы рассматриваемого направления.

Примером случая нарушения может стать неправильная установка диагноза у пациента. Пострадавший может обратиться в вышестоящие инстанции за компенсацией морального и материального вреда, что ему нанес врач, работающий в поликлинике. Такое право пациенту дает статья 1064 ГК РФ.

Также участкового врача могут притянуть к уголовной ответственности. Она наступает, даже если поликлиника допустила рассматриваемое действие по неосторожности. Часто медработников отправляют на общественный труд, лишают практики врачевания на три года или заключают в тюрьме на 4 года.

Куда можно пожаловаться на врача

Поликлиника наняла кого-то некомпетентного? Нужно выяснить, кому будет написана жалоба на участкового врача, если некомпетентность этого сотрудника нанесла вред пациентам.

Жалоба на медперсонал и докторский состав поликлиник и больниц оправляется в одни и те же заведения.

Не стоит усложнять задачу поиском инстанций, контролирующих медработников в разных заведениях, поскольку они подконтрольны одному вышестоящему государственному инструменту.

Сразу необходимо написать и направить жалобу на докторов или другого медработника в место их работы – это сама поликлиника, где произошел инцидент. Подается документмедицинскому руководству.

Пациент, которому врач поликлиники не оказал должного внимания и не помог, может жаловаться. Но факт обиды ещё ничего не доказывает, как и наличие написанной жалобы. Нужно выяснить, куда обращаться, чтобы жалоба принесла максимум пользы, и заставила обидчика понести наказание. Имеются варианты, куда написать претензию на врача поликлиники.

Если жалоба пациента на врача попала по назначению, поликлиника обязана дать заявителю письменный ответ. Администрация обычно реагирует на жалобы, поскольку имеет заинтересованность в своей хорошей репутации.

Руководство больницы не хотело бы, чтобы дело доходило до судебного разбирательства, потому провинившийся получит дисциплинарное взыскание. Хотя случается, что поликлиника станет не сторону своего сотрудника.

Как правильно составить жалобу на медработника

Чтобы жалобу приняли, необходимо придерживаться правильной структуры документа:

  • Шапка и вступление. В данной части документа указывается имя и адресный ориентир организации, куда подается жалоба. Необходимо указать сведения об отправителе: контакты, адрес, имя.
  • Название документа. Просто укажите, что пишете жалобу.
  • Основная часть. В этой части документа пишут об обстоятельствах совершения правонарушения на здравоохранение и основаниях для обращения. Указываются, какие доказательства могут это подтвердить. Например, перечисляются нормы закона, на базе которых заявитель может обосновать свою позицию. Обязательно укажите, кто именно из участковых врачей допустил нарушение (имя и должность), а также указать, когда произошло нарушение и почему.
  • Заключение. Здесь обозначаются требования, с которыми пациент обращается. Он может потребовать компенсировать моральный вред, который ему нанесла поликлиника или возместить материальные траты.

Обращение с жалобой к главному врачу

Первое, что должен сделать пациент, который ощутил на себе халатность работников сферы здравоохранения, обратиться в медицинское заведение, где ему оказали некачественную услугу.

Написав жалобу заведующему отделения или главному врачу. После поступления жалобы, главный врач его рассматривает, и решает, что делать.

Также главный врач должен письменно ответить пациенту, написавшему жалобу.

В какие инстанции обращаться, если главврач не помог

Если поликлиника не оказала поддержку, пострадавший может обратиться в другие инстанции, для которых здравоохранение не является профилем деятельности:

  • Министерство здравоохранения. Министерство здравоохранения – это вышестоящая инстанция над всеми медицинскими заведениями. задача министерства – выполнять надзор за работой медучреждений, и рассматривать обращения граждан. Обратиться можно в приемном отделении и там же зарегистрировать жалобу. После этого в больницу, на которую поступила жалоба, будут направлены специалисты для проверки. Если нарушение подтвердят, виновников накажут, а поликлиника будет оштрафована. О принятых мерах заявителю сообщать в течение тридцати дней.
  • Прокуратура. Данный орган рассматривает жалобы на врачей, если те нанесли вред здоровью или была такая угроза.
  • Полиция. Обращаться в полицию необходимо, если врачполиклиники нанес вред здоровью человека или лишил его жизни. Также пойти в полицию можно, если медработник совершает административное правонарушение.
  • Фонды медицинского страхования. Пациент сюда может писать, если врачи поликлиники причинили вред здоровью пациента. Страховая компания должна компенсировать ущерб и установить, насколько врач компетентен. Если вина специалиста будет доказана, его привлекут к ответственности.
  • Суд. Поможет защитить права пациента в его споре с медработниками на приеме или в ходе лечения. Обращение возможно для взыскивания материального ущерба, а также моральной компенсации.

Но если обращаться в министерство и другие инстанции следует учесть, что они работают не со всеми проблемами, а только с некоторыми направлениями.

Способы подачи жалобы на врача в Минздрав РФ

Жалобы на врачей в министерствоздравоохранения подаются такими способами:

  • пойти в приемную министерства, и зарезервировать время для личной встречи с руководителем;
  • написанный документ отправить заказным письмом с уведомлением;
  • использовать электронные формы на сайте департамента министерстваздравоохранения;
  • набрать номер горячей линии министерства, используя телефон.

Обращение в страховую компанию

Жители России имеют страховой полис ОМС, обеспечивающий их качественное здравоохранение. Поскольку именно через эту организацию оплачиваются услуги участковых врачей, она контролирует качество их работы. Потому отписывать в страховую можно если:

  • пациенту не оказали помощи или услуга была оказана на низком уровне;
  • требовали денег за услуги, что входят в ОМС;
  • отказались закрепить пациента за поликлиникой;
  • поликлиника отказалась записать на бесплатный прием, или за приемы у врача заставляют платить.

Когда нарушение подтверждается, поликлиника платит штраф. Сообщить о правонарушении можно простым телефонным звонком, в ходе которого высказать претензии к поликлинике. Страховая обязана отреагировать на нарушение своего договора с поликлиникой, иначе рискует потерять клиентов.

После принятия мер, страховая дает письменный ответ заявителю, где указывает, какие действия были ею предприняты. Также компания обязана не просто помочь в разрешении конфликта, но и сообщить о нем в другие компетентные органы, особенно если проблема выходит за рамки здравоохранения.

Обращение в Прокуратуру РФ

Прием жалоб в этих органах рационален в том случае, когда врач нарушил закон. Но из-за проведения большого количества процедур рассмотрение дела может затянуться. Отправить образцы жалобы в полицию можно в тех случаях, когда есть доказательства того, что врач совершил криминальное действие. Например, принудительно или незаконно сделал аборт, повредил здоровью человека и т.п.

Прокуратура должна следить за соблюдением прав человека, которые ему дала Конституция страны.

Если сюда обращаются с жалобой на нарушение рассматриваемых прав, данный орган должен сделать все, чтобы проверить обстоятельства и причины обращения. Важно жаловаться на здравоохранение не анонимно.

Анонимный формат обращения не будет рассматриваться, даже если в жалобе выдвигаются серьезные обвинения.

Также на то, будут рассматривать дело или нет, влияет наличие документов, подтверждающих правонарушение, что сделала поликлиника.

В прокуратуру они должны быть переданы либо лично, либо используя специальные формы в интернете.

Для личного написания в прокуратуре отведены специальные дни, потому не получится прийти в удобное для человека время. А вот возможность обращения в интернете открыта постоянно.

Образцы обращения могут быть отправлены не в приемной, а электронной почтой или используя специальную форму, открытую на официальном сайте прокуратуры.

После того как поступила жалоба с нужным набором документов, органы будут проводить проверку, длительность которой составляет 30 дней. Не стоит ждать, что ответ от прокуратуры поступит именно в этот срок.

Иногда приема приходится ждать несколько месяцев, учитывая загруженность рассматриваемой инстанции.

По результатам проверочных действий органы могут передавать документы в суд, чтобы с делом в дальнейшем разбиралась эта инстанция. Также прокуратура может дать официальный протест на меры предпринятые должностными лицами, или написанный документ отправить в поликлинику, предупредив о том, что на её территории выявлены правонарушения.

Жалоба в полицию

Подать заявление в полицию будет рационально, если участковый врач нанес пациенту реальный физический вред или врачом была нарушена другая статья уголовного кодекса на здравоохранение. Примерами таких нарушений выступает нанесение ущерба здоровью, смерть пациента из-за работы врача, вымогательство, шантаж или угрозы, действия участкового врача, что нанесли ущерб репутации пациента.

Сотрудники полиции могут принять меры, если участковый врач или другой медработник совершил административное правонарушение. Тогда против него будут выдвинуты меры, что отвечают рассматриваемым правонарушениям.

Но обращение в полицию будет тратой времени в ситуациях, когда участковый врач выписал пациенту ненужные лекарства или при отказе лечить бесплатно.

Это сфера деятельности других инстанций, потому полиция не примет заявление.

Исковое заявление в суд

Пойти в этот орган можно в случаях, когда участковый врач серьезно навредил человеку, игнорировал санитарные нормы (плохая стерилизация инструментов и т.п.), выполнил халатность с последствиями, скрыл информацию важную для пациента.

Но в суде будут рассматриваться только дела с доказательствами и при условии, что иск правильно написан.

Структура должна быть четко соблюдена, но некоторые пункты заявитель может описывать в относительно свободном формате (например, обстоятельства конфликта).

Сведения, что указываются в обязательном порядке:

  • адрес и название суда, куда отправляется документ;
  • информация об заявителе и отвечающем (название больницы, где ответчик работает, его собственное ФИО, адреса и контактные сведения);
  • стоимость искового заявления;
  • на каких основаниях начинается спор со ссылками на законные основания;
  • перечисление требований (получить компенсацию за вред морального плана);
  • подпись и дата.

Также к иску нужно проложить документы и доказательства того, что жалоба имеет все основания. Но прежде чем написать в суд, желательно проконсультироваться с юристом. Он поможет правильно составить иск.

Перед написанием и отправкой документов в суд, стоит иметь доказательства попытки досудебного урегулирования конфликта. Если эту попытку было проигнорировано, суд обязательно выполнит приемжалоб на врачей, поскольку есть доказательство что попытка урегулировать конфликт полюбовно была выполнена, но вторая сторона её проигнорировала.

Как пожаловаться на врача частной клиники

Частная больница мало чем разниться с государственной поликлиникой – задача обоих выходит в предписании клиентам медицинской помощи. Потому если участковый врач допустил нарушение своих обязанностей, не имеет значения, где именно он работает. Самыми частыми правонарушениями являются неточности или грубые промахи в диагнозах, неправильное предписание, вымогательство денег и т.п.

Чтобы написать жалобы на участковых врачей платной больницы, можно написать в описанные заведения, или направить документы в Роспотребнадзор. Росздравнадзор контролирует качество услуг, что оказываются населению. После получения жалобы, рассматриваемый орган рассмотрит её и направит проверку в поликлинику, врач которой вызвал недовольство.

По результатам проверки ответственные лица будут нести ответственность. Удобным является то, что жалобу сюда можно направить через сайт «Госуслуги». Также документ подается через сайт Росздравнадзора или придя персонально.

Ниже приведена жалоба на врача, образец которой можно использовать для написания собственной жалобы на органы, контролирующие здравоохранение населения.

Образец жалобы на врача

Образец документа выглядит таким образом:

Увеличить картинку

Получить юридическую помощь по вопросам написании жалобы на врача можно на нашем сайте.

Источник: https://prav.io/browse/blogs/potrebitelskoe-pravo/kuda-napisat-zhalobu-na-vracha-polikliniki

Отказ от пациента: законодательные нормы, условия

Неправомерные действия врача

Одним из главных принципов отечественной сферы здравоохранения является недопустимость отказа в оказании медицинской помощи. Эта норма прописана в п. 7 ст. 4, ст. 11 Федерального закона от 21.11.

2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Согласно действующему законодательству, за неоказание помощи больному для врача предусмотрена ответственность.

И в некоторых случаях это может быть и уголовная ответственность, которая регламентируется ст. 124 Уголовного кодекса РФ.

Правда, все эти документы не исключают случаев, когда медицинский работник имеет полное право отказаться от пациента. И эти условия прописаны в положениях ч. 3 ст. 70 ранее упомянутого ФЗ №323.

При каких условиях врач может отказаться от пациента?

Если обратиться к существующей врачебной практике, то в число самых популярных причин для отказа в лечении являются:

  • несоблюдение пациентов рекомендаций врача;
  • психологическая несовместимость с пациентом;
  • родственная или дружеская связь с больным, которая препятствовать полноценному лечению;
  • совершение пациентом противоправного или же аморального поступка, которой и стал причиной необходимости в медицинской помощи (в этом случае речь чаще идет о лицах, совершивших уголовное преступление).

На сегодняшний день нормативное регулирование подобных ситуаций нельзя назвать полным, поскольку конкретных оснований и детального описания ситуаций не существует.

Таким образом, любая из выше перечисленных причин может выступить в качестве основания для передачи пациента другому специалисту.

Более того, никто не сможет дать непредвзятую и квалифицированную оценку уважительности и весомости указанной причине.

Правда, для отказа необходимо также единовременное соблюдение трех важных условий:

  • Отсутствие угрозы для жизни пациента и здоровья третьих лиц;
  • Согласование отказа с соответствующим должностным лицом медицинской организации;
  • Предоставление медицинской организацией другого врача пациенту.

Иными словами, если отказ врач вести пациента может стать причиной его смерти или значительного ухудшения здоровья, то отказ невозможен. Но тут существуют нюансы: к примеру, единственный хирург в отдаленном от других медучреждений регионе не имеет права на отказ к проведению операции. Если же речь идет о проведении аборта по желанию пациентки, а не медицинским показателям – отказ возможен.

Кроме того, руководитель должен дать свое согласие на передачу пациенту другому медицинскому специалисту. Но и тут возникают свои вопросы: в какой форме должно быть получено согласие, кто его дает – главный врач или заведующий отделением? Все эти аспекты четко не прописаны в текущей версии закона, что вызывает свои сложности.

Отказ от пациента невозможен, если медицинская организация не может предоставить специалиста на замену.

При этом важно отметить один важный факт, если врач является единственным специалистов по направлению, то искать ему замену руководство может вне своего учреждения.

Для этого возможно заключение срочного трудового договора или договора гражданско-правового характера на оказание определённых услуг.

Также в законе нет урегулирован и вопрос каким образом и в какие сроки должен быть проведена замена.

Как действовать при незаконном отказе?

Если пациент столкнулся с незаконным отказом врача от лечения, то его действия должны быть следующими:

  • на имя главного врача медицинского учреждения необходимо написать заявление, где будут представлены все факты. Достаточно часто этого хватает для решения проблемы – организация либо возвращает врача, либо производит замену;
  • досудебная претензия. Ее составляют в случае, если вопрос не был решен, а бездействие врача нанесло ущерб вашему здоровью;
  • обращение в суд или полицию. Органы уголовного преследования проведут расследование и могут довести дело до суда. Если цель – возмещение причиненного ущерба, то лучше начать с искового заявления в суд.

Хотите знать больше?

Если вас интересует медицинское право и вы хотите знать больше о нюансах взаимоотношений врача, медицинской организации и пациентов в рамках законодательного поля России, то авторский образовательный семинар Полины Габай «Медицина и закон. Все о правоотношениях клиники и пациента: документооборот, права и ответственность сторон, претензии и иски пациентов, судебная практика» – для вас. Мероприятие состоится 26 января 2020 года.

Программа образовательного мероприятия достаточно насыщенная и включает все актуальные и острые вопросы медицинского права:

  • Юридическая ответственность врача и медицинской организации;
  • Качество и безопасность медицинских услуг;
  • Иски и претензии пациентов к медицинской организации;
  • Права пациента-потребителя медицинской услуги;
  • Категории пациентов и их представители;
  • Телемедицина в свете нового закона;
  • Информационные права пациентов;
  • Врачебная тайна и персональные данные пациента;
  • Отказ в лечении и от лечения;
  • Платные медицинские услуги.

Запись на участие в авторском семинаре от Полины Габай «Медицина и закон. Все о правоотношениях клиники и пациента: документооборот, права и ответственность сторон, претензии и иски пациентов, судебная практика», который состоится 26 января 2020 года, еще открыта.

Не нашли нужную информацию? Задайте вопрос менеджеру

Источник: https://www.snta.ru/press-center/kogda-vrach-mozhet-otkazatsya-ot-patsienta/

Что закон говорит о врачах

Неправомерные действия врача

Врачи дают клятву лечить и заботиться о пациентах, но иногда что-то идет не так.

У меня, моих друзей и даже у мамы есть много неприятных историй, связанных с посещением врачей. И это несмотря на то, что она сама медик.

Давайте разбираться, что про медицинские услуги говорит закон. Что могут пациенты и как обязаны себя вести врачи. Смотрим на юридическую и человеческую сторону вопроса.

Каждый сам определяет, как к этому относиться, но все врачи клянутся заботиться о пациентах. Эта клятва включена в федеральный закон. Поэтому «внимательно и заботливо относиться к пациентам» не просто красивая фраза, а обязанность по закону. Врач — профессия, которая требует от медиков не только быть профессионалами, но и обладать моральной устойчивостью при оказании медицинской помощи.

Если уровень некорректности врача зашкалил, можно обратиться с жалобой к главному врачу больницы. На письменную жалобу вам должны ответить в течение 30 дней. В жалобе необходимо конкретно сформулировать свои пожелания. Например, чтобы врач принес личные извинения или чтобы ему сделали выговор. Если врач часто хамит, его могут уволить.

Еще можно пожаловаться в территориальный отдел Росздравнадзора. Он контролирует деятельность медучреждений в регионе. Это можно сделать лично или через интернет-приемную.

Но если вы хамите, когда медицинская помощь вам не нужна, поведение мешает работе врачей и нарушает общественный порядок, то уже вас могут привлечь к административной ответственности за оскорбления. Медперсонал может вызвать полицию, чтобы вас вывели из поликлиники.

Не обязаны. Вы можете поменять поликлинику и прикрепиться к другой. Но сделать это можно не чаще одного раза в год, если только вы не сменили место жительства.

Когда я получала дубликаты полисов для своих детей и меняла им поликлинику, мне удалось сделать это прямо в новой поликлинике. Для этого я подошла к представителю страховой компании и оформила у него нужные бумаги.

На сайте госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

В запросе должны быть ваши паспортные данные, место жительства и период оказания медицинской помощи. Еще нужно указать почтовый адрес для письменного ответа и номер телефона. Срок рассмотрения запроса — до 30 дней.

Вы можете получить заверенные копии медицинских документов или выписки из них. На практике с этим часто возникают сложности: в регистратуре вам могут отказать, потому что у них нет времени копировать документы. Я в этом случае договариваюсь сделать копии самостоятельно, которые после заверяю у заведующего.

Закон предусматривает ваше право направить запрос по электронной почте, а документы получить в электронном виде. Однако на практике это пока не работает.

Врачебная тайна включает в себя факт обращения в больницу, все процедуры, состояние вашего здоровья и диагноз. Разглашать эти сведения можно только с вашего письменного согласия.

Есть и исключения, когда врачебная тайна может быть раскрыта без вашего согласия. Такое бывает крайне редко. Например, по запросу суда или при угрозе распространения инфекций.

Лечащего врача назначает руководитель больницы — главный врач или выбираете вы лично. Но врач вправе не согласиться наблюдать вас или отказаться от вас как пациента.

То есть ответ на вопрос — искать другого врача.

Главврач обязан помочь вам в выборе другого лечащего врача — предоставить перечень специалистов, которые есть в его распоряжении. Здесь есть нюанс. Если вы отказались от одного врача и выбрали другого, попадете вы к нему, только если он не возражает.

Никто не может заходить во время приема в кабинет. Там можете быть только вы, ваш представитель, врач и его ассистент при необходимости.

Факт посещения врача и того, что происходит на приеме, является тайной. Врач обязан соблюдать конфиденциальность и несет ответственность за утечку информации. Поэтому он обязан выгнать непрошеного гостя.

Можно. Такое право вам дает закон.

Скорее всего, вам не откажут в просьбе присутствия рядом близкого человека, но юридический статус присутствующий автоматически не получит. Вы можете выписать близкому человеку нотариальную доверенность на представление ваших интересов в медицинской организации.

По такой доверенности представитель сможет узнать ваш диагноз, лечение, запросить медицинские документы, присутствовать на приеме и даже принимать за вас решение о медицинском вмешательстве, если по каким-то причинам вы не сможете это сделать. Объем того, что вы готовы доверить, вы определяете сами.

Такое же право находиться рядом с ребенком есть у одного из родителей или другого члена семьи при лечении в стационаре. Возраст ребенка значения не имеет.

Но если вашей жизни угрожает опасность, спрашивать согласия никто не будет. В некоторых других случаях согласие на медицинское вмешательство тоже не требуется. Например, если есть инфекционные риски для окружающих.

Моральный аспект повторных всплесков инфекционных болезней, которые человечество победило много десятилетий назад, оставим для комментариев. По факту закон разрешает вашему ребенку заболеть дифтеритом или полиомиелитом, если вы так хотите.

В статье 41 Конституции РФ закреплены наши права на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь.

Главный закон о здоровье — Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». В нем прописаны права и обязанности людей, медицинских работников и организаций.

Индивидуальные предприниматели, которые занимаются медицинской деятельностью, тоже подпадают под действие этого закона.

А для граждан этот закон предусматривает наличие представителя, на которого также частично распространяются его статьи.

Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» закрепляет наше право на отсутствие вредных условий жизни и работы и право на возмещение причиненного вреда. Закон говорит, что мы обязаны выполнять требования санитарного законодательства, заботиться о своем здоровье и учить этому детей.

Федеральный закон «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней», или закон о прививках, рассказывает о том, что и как должно делаться для профилактики инфекций, дает определения вакцине, календарю прививок и поствакцинальным осложнениям.

  1. За грубость и хамство могут быть привлечены к ответу не только врачи, но и пациенты.
  2. Вы можете знакомиться с медицинскими документами, требовать разъяснить, что в них написано, и получать необходимые копии.
  3. Врача и поликлинику можно заменить.
  4. Информация о вашем здоровье — врачебная тайна, и разглашать ее нельзя.
  5. Вы можете выписать доверенность на того, кому доверяете, и ходить с ним вместе по врачам.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/patient-can/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.